저는 지금 공공기관에서 일하고 있습니다.제가 하는 일은 일반인의 개인정보가 포함된 내용이 많기 때문에 항상 보안 관리를 잘해야 합니다.
그래서 되도록 회사 컴퓨터 안에 있는 데이터를 제 USB에 따로 보관해서 관리하고 있습니다.
이와 같이 데이터를 보관해야 안전하며 PC보안에 문제가 발생했을 때 피해를 입지 않을 수 있기 때문입니다.그런데 요즘 제가 쓰던 USB가 얼마 전부터 전혀 연결이 안 되더라고요.
가급적 다른 기기에 자주 백업을 하고나서 업무를 봐야하는데 요즘은 너무 일이 많아서 백업을 할 수가 없는 상태였어요.사실 이렇게 USB가 갑자기 고장나는 줄 모르고 귀찮아서 백업을 안 한 것도 있어요.이미 고장이 났고, 빨리 고장난 USB를 복구해야 하는 상황이라 어떻게 복구해야 할지 고민해 보았습니다.지인들에게 이야기해 보니 우리 같은 일반인이 해결할 수 있는 방법이 없어 고장난 USB 복구를 전문으로 하는 업체에 수리를 맡겨야 한다.그러니까요.
다행히도 소중한 데이터를 복구할 수 있는 가능성이 생겨 안심했습니다." 바로 업체에 전화를 해서 상담을 먼저 받았습니다.USB가 어떻게 고장났는지, 현재 상태는 어떤지 다 말씀드렸습니다.
가능한 가장 빠른 시간에 방문 예약을 하고 예약 시간에 맞춰 방문했는데요.택배로 USB를 업체에 보냈고, 수리 후 다시 택배로 받을 수도 있지만, 이번 상황은 위급한 상황이어서 업체에 수리를 부탁했습니다.사무실에 도착해 보니 사무실이 너무 깨끗해서 대기 중이신 고객님 또한 어느 정도 오셔서 고장난 USB복구는 큰 문제 없이 해결될 것 같았습니다.
저도 잠시 사무실에서 대기하면서 상담을 받았는데요.상태를 체크하는 곳으로 자리를 옮겨 운전사와 함께 제 USB 상태를 확인해 보았습니다.제 USB는 컴퓨터에 연결했을 때 포맷을 하라는 메시지가 나오거나 USB 안의 파일이 하나도 보이지 않아 폴더만 열리는 문제가 있었는데.이런 경우 전문가에게 맡기지 않고 포맷을 해버리거나 USB 포트를 벗길 경우 상황이 더 악화될 수 있으므로 신속히 전문가에게 수리를 맡겨 조치를 취해야 한다고 합니다.특히 고장난 USB 복구를 위해 방문하는 많은 이유 중 하나가 메모리에 문제가 생겨 USB가 죽거나 USB에 저장된 파일을 로드하는 부품이 손상되거나 랜섬웨어나 바이러스에 감염된 경우 단순히 반복적으로 나타나는 시스템 오류 등 여러 원인이 있다고 합니다.
이러한 경우, 접속 단자에 단순한 이상이 있으면, 다른 리더기로 교체한 후, PC에 접속하는지, 이물질이 부착되어 있지 않은지를 확인하고 깨끗이 떨어 뜨리기만 하면 되는 것 같습니다.
제 경우처럼 USB 드라이브 자체가 인식되지 않거나 시스템에 손상이 생긴 상황에는 여러 가지 원인이 있을 수 있으므로 전문 업체에 방문할 것을 권했습니다.
제 USB가 고장난 원인을 확인해보니 배드 섹터 때문에 원활히 연결되지 않았다고 합니다.배드 섹터는 USB 단자가 느슨해서 안정적으로 연결이 되지 않거나 전원이 잘 공급되지 않을 경우에도 나타날 수 있다고 합니다.특히, 사람들이 실수하는 것이 안전 제거를 실행한 후에 USB를 빼야 하는데, 그렇지 않으면 기기에 부하가 생길 수 있다고 해서 앞으로 USB 연결 제거 순서대로 제거해야겠다고 생각했습니다.
그러던 중 다행히 저는 US B에 문제가 생겼을 때 재빨리 수리하러 오셔서 데이터 복원율이 잘 나올 거라고 말씀하셨습니다.보통 문제가 생기면 혼자서 여러 가지를 시도해 보게 되는데 그러면 복원율이 나빠진다고 하니 만약 저처럼 USB 내부 파일이 사라지면 신속하게 움직이는 것이 좋습니다.
복구작업이 완료되어 확인해보니 제가 생각했던 것보다 많은 데이터가 되살아나 정말 감동했습니다.솔직히저같은분들은이런분야에지식이없기때문에문제가생기면저처럼답답하고걱정될것같습니다.앞으로는 관리를 잘 해서 두 번 다시 이런 일이 없도록 해야겠지만, 만약 같은 상황이 생기면 즉시 수리업체에 달려가서 도움을 받는 것이 좋겠다고 생각했습니다.사용 중 USB에 이상이 있을 경우 고장난 USB 복구 전문가에게 맡길 것을 권장합니다.
